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GoCater

GoCater réinvente l’organisation du secteur du traiteur en entreprise. Nous imaginons un avenir où chaque entreprise inclut le service traiteur à son environnement de travail, au bon coût et de façon productive. Nous imaginons un avenir où chaque traiteur aura les moyens de développer son activité, qui sera centrée sur le client, rentable, en croissance et guidée par les données. Notre technologie et notre service permettent ce changement, créant un avenir prometteur pour le secteur du traiteur en entreprise. GoCater est la branche Européenne de ezCater, leader mondial du traiteur en entreprise basé à Boston Nous entrons actuellement une phase d'hyper-croissance après un tour de table de 100 millions de dollars! Nous sommes soutenus par Insight Venture, ICONIQ Capital Ventures et Wellington Management et doublons notre activité tous les ans.

Annonce pourvue

Director of Client Operations

Paris 75002 France
  • CDI

- Faire du service client de GoCater le benchmark de l’excellence dans notre secteur : la meilleure expérience client et partenaire du marché, et la meilleure équipe. - Management opérationnel du Service Client: analyse, développement, optimisation, amélioration des process et des outils pour accompagner une croissance solide et constante, mais pas seulement: être prêt à répondre aux demandes des clients en direct, s’impliquer dans les moindres détails du poste de client operation associate, mettre la main à la pâte en vue de recruter les futurs collaborateurs! - Mettre en place une stratégie court, moyen et long terme en prenant en compte les éléments qualité et coûts et en faire un service robuste, structuré et scalable. Et en faire une réalité!

  • Customer Service
  • Gestion du service clients
  • management
  • anglais

Les plus du poste

  • Culture entreprise forte
  • Foodtech/Startup
  • Développement à l'international
  • Forte implication dans les décisions au niveau des opérations
  • Tout à construire

Profil recherché

  • Expérience prouvée en management de grands plateaux de service clients (au moins 15 ans)
  • Une personne qui a choisi de faire une carrière dans le customer care
  • Très bon niveau d'anglais impératif
  • Humble et très ambitieux
  • Prêt à participer à notre aventure!
Taux de réponse aux super candidatures : 0 %
startup startup
les plus
Une sous-équipe de ex-footballeurs indoor (mais pas que)
Date de création Date de création 2016
Equipe Equipe 25
Siège Siège Paris
Secteur Secteur Foodtech
startup
Giorgio

Giorgio

Arrivé en France en 2011 pour terminer les études et lancer La Belle Assiette, Giorgio a créé GoCater en Décembre 2016

Levée de fond Levée de fond 100 000 000