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Onestaff

Onestaff est une plateforme web et mobile qui permet de commander les meilleurs extras en Hôtellerie Restauration et Grande Distribution. En intégrant notre startup, vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction des opérations et des partenariats. Vous serez formé(e) pour participer au mieux au développement de l'activité en France et à l'international.

Chargé ou Responsable Service Client H/F

Paris France
  • CDI

Assurer le service client de la plateforme en semaine (du lundi au vendredi) Manager l’équipe Service Clients propre à son activité et pays Faire découvrir la plateforme aux extras (hôtesse, serveur, chef de cuisine, réceptionniste...) Contrôler les compétences, aptitudes et références des extras Onboarder les nouveaux partenaires (mails/appels/inscrits) et les accompagner pour tester la plateforme Etre le contact privilégié des établissements (hôtels, restaurants, traiteurs, restauration collective...) Créer une relation de confiance avec nos partenaires en France et à l’international (selon vos langues) S’assurer du bon déroulement des missions et de l’expérience utilisateur de nos partenaires Suivre les notations des extras pour garantir une qualité de service irréprochable Répondre aux questions des extras et établissements par chat, mail et/ou tél

  • Gestion clients

Les plus du poste

  • Tickets restaurants
  • Babyfoot
  • Super locaux
  • Capacité d'adaptation
  • Rôle important

Profil recherché

  • De formation type Licence spécialité Commerce / Commerce International, école de commerce ou école hôtelière
  • Idéalement avec une expérience en service clients
Taux de réponse aux super candidatures : 11 %
Date de création Date de création 2016
Equipe Equipe 23
Siège Siège Paris
Secteur Secteur Foodtech
startup
Levée de fond Levée de fond 3 000 000