Lemon Learning est une start-up parisienne ayant créé une technique de formation innovante, qui permet à des milliers de salariés de se former à l'intérieur même de leurs logiciels (Salesforce, SAP, GoogleApps, intranets…) grâce à des bulles d'aide qui les guident pas à pas. Cet outil connaît un grand succès et est adopté par un grand nombre d'entreprises. Pour accompagner notre très forte croissance, nous cherchons à nous entourer de profils pleins de potentiel capables de nous aider à construire une marque incontournable dans le e-learning, avec des utilisateurs et des clients satisfaits. Notre équipe grandit rapidement, et vous serez potentiellement amené-e à prendre des responsabilités. Vous dépendrez directement du président de Lemon Learning (P. Leroux, HEC), avec une certaine autonomie dans l’accomplissement de vos tâches. Vous rejoindrez chez Lemon Learning une équipe jeune, dynamique et passionnée, dans un environnement de travail positif où toutes tes idées seront les bienvenues.
Descriptif de poste: Vous accompagnerez nos clients dans le déploiement de notre solution sur leurs outils internes. Vous aiderez ainsi des millions de salariés à prendre en main les logiciels plus facilement. Missions: * Réalisation de kick off avec vos clients * Analyse des besoins client * Rédaction du cahier des charges projet * Création des contenus pour vos clients * Formation de vos clients * Rédaction de planning projet * Analyse des statistiques des différents projets chez nos clients * Participation / aide à l'intégration et paramétrage de notre solution * Customer Success Management * Support de niveau 1 * Au coeur de l’expérience Client, vous participez activement à l’amélioration de notre solution et de ces fonctionnalités. * Comme l’ensemble de l’équipe projet, un projet en interne vous sera attribué en fonction de vos compétences et appétences.
Vous avez envie de faire partie du projet mais aucune offre ne vous correspond ? Envoyez-leur une candidature spontannée !
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