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Medelse

Medelse est une startup digitale du recrutement médical fondée en 2016, dont l'objectif est de transformer et faciliter les évolutions de carrières des professionnels de santé. Après plusieurs levées de fonds, l'activité est en pleine croissance grâce à son concept innovant : chez Medelse ce sont les établissements de santé qui postulent pour les praticiens, pas l'inverse ! Pour les praticiens, la promesse est de recevoir plein d'offres en quelques jours, sans aucune recherche ! Ils ont ainsi une vue rapide des possibilités qui s'offrent à eux ! Pour les établissements ou cabinets recruteurs, c'est un temps gagné considérable grâce à une plateforme digitale accessible 24/24 ! Medelse c'est : • une équipe de 20 personnes ambitieuses qui grossit vite ! • plusieurs centaines de clients • déjà + de 25 000 praticiens • une croissance folle

Customer success Manager

Parvis Alan Turing Paris 75013 France
  • CDI

Quel sera ton rôle au quotidien ? ● Accompagner tes clients dans la prise en main du dashboard et les aider à utiliser au mieux la plateforme (tips, démos...) ● Assurer l'onboarding des nouveaux clients et garantir la satisfaction de tes clients par un suivi régulier ● Fidéliser tes clients, les rendre autonome ● S’assurer que tes clients soient actifs sur la plateforme ● Développer la confiance client en étant irréprochable dans l’opérationnel ● Anticiper les besoins du client ● Détection des up sell / cross sell ● Relayer les feedbacks clients auprès de nos différentes équipes en interne ● Une culture startup : compréhension des enjeux, de l’urgence, des détails, des objectifs.

  • Ecoute active et Empathie
  • Suivi client
  • Autonomie & Rigueur

Les plus du poste

  • Forte autonomie
  • Possibilité d'évolution rapide
  • Supers locaux ( rooftop, salle de sport, ... )

Profil recherché

  • BAC+ 3/5 avec minimum 4 ans d'expérience en tant que customer success/account manager/sales
  • Bonne organisation et minutieux
  • Capacité de créer une bonne relation avec des Directeurs d’établissement(s) ou managers RH
Taux de réponse aux super candidatures : 8 %
startup startup
les plus
Un projet ambitieux, no bullshit
Date de création Date de création 2016
Equipe Equipe 18
Siège Siège Paris
Secteur Secteur Hrtech
startup
Gaëlle

Gaëlle

La caution féminine, vendre est son métier