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Mon Super Voisin

Mon Super Voisin est une plateforme de vie de quartier grand public, permettant de faire appel à son voisinage pour demander un coup de main ou partager des activités sportives et loisirs entre voisins.

 Pour faire de Mon Super Voisin un succès, nous avons construit une offre BtoB dédiée aux acteurs du retail, leur permettant d’intégrer notre service dans leurs différents parcours d’achat omnicanal (borne magasin, tablette vendeur, site e-commerce) et de devenir un véritable outil d'aide à la vente. Cette offre innovante et collaborative, leur permet de proposer un service d’entraide performant grâce à notre système de matching, pour accompagner leurs clients. Toujours à la recherche de nouvelles pépites pour faire grandir notre jeune équipe de 12 collaborateurs, nous sommes aujourd’hui en pleine phase de levée de fond et de lancement de notre service dans toute l'île-de-France.

Négociation / Relations Clients

Paris 75017 France
  • Stage
  • 2 mois
  • Début entre le 03/11/2019 et le 03/01/2020

Chez Mon Super Voisin nous pensons que la relation avec nos utilisateurs doit être au coeur de nos préoccupations. Chaque Super Voisin satisfait de son expérience sur l’application est une victoire ! Nous croyons qu’un service client humain, réactif et compétent peut désamorcer tout type de problème et faire d’un "user" mécontent un Super Voisin comblé. Si cette petite intro a du sens pour toi c’est que nous allons bien nous entendre. Tu travailleras en collaboration avec le Customer Success Manager afin d’accompagner nos clients, répondre à leurs besoins et les conseiller :) - Accompagner nos utilisateurs dans l’usage de notre produit : les conseiller, les former - S’assurer du bon suivi des missions - Identifier les comportements à risque (utilisateurs, photos, contenus, paiements…) et modérer en conséquence

  • Business develompment
  • Empathie
  • Bonne aisance orale

Les plus du poste

  • Prise en charge de 50% des frais de transport
  • Participer à un projet en plein expansion
  • Découvrir le monde des startup
  • Faire partie d'une équipe cool
  • Des super locaux

Profil recherché

  • Bonne aisance orale
  • Empathie
  • Pro-actif et autonome
  • Tu souhaites évoluer dans une startup
  • Bon orthographe
Taux de réponse aux super candidatures : 0 %
startup startup
les plus
Des super bureaux à la Pépinière 27, à côté de Bastille !
Date de création Date de création 2016
Equipe Equipe 10
Siège Siège Paris
Secteur Secteur Socialtech
startup
Mickael

Mickael

Il n'y a qu'une seule façon d'échouer, c'est d'abandonner avant d'avoir réussi.

Levée de fond Levée de fond 500
Incubateur Incubateur Paris&Co