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NESTOR

Nestor, le leader de la livraison de menus préparés par des chefs au bureau, pour 15€

Customer Care Associate

Levallois-Perret 92300 France
  • Stage
  • 6 mois
  • Début entre le 31/08/2019 et le 30/03/2020

• Gérer le “coup de feu” du déjeuner pour que chaque demande client puisse trouver une réponse rapide, en respectant notre credo : Réactivité et Ton friendly • Améliorer l’expérience de livraison Nestor • Surprendre dès la première commande et créer une relation durable avec les clients • Être incollable sur le ressenti des clients et travailler sur leurs retours • Identifier, analyser les problèmes clients et trouver des solutions • Être la voix du client au sein de l’équipe Nestor et travailler en étroite collaboration avec les différents départements (Tech, Delivery, Cuisine, Communication, Sales, Comptabilité, etc.) • Mettre en place des moyens innovants pour que l’Expérience Client chez Nestor génère un bouche-à-oreille vertueux • Avoir l’ambition de devenir LA référence de l’Expérience Client du monde de la FoodTech

  • Être à l'écoute
  • Relation-client
  • Réactif

Les plus du poste

  • autonomie
  • rigueur
Taux de réponse aux super candidatures : 100 %
startup startup
les plus
Tous les jours, tu pourras déguster les repas Nestor !
Date de création Date de création 2015
Equipe Equipe 30
Siège Siège Levallois-Perret
Levée de fond Levée de fond 900
startup
Incubateur Incubateur The Family