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Quatre Epingles

QUATRE EPINGLES est une solution de Qualité de Vie au Travail, une conciergerie digitale basé sur un assistant personnel par Chat. Nous développons des nouveaux formats de conciergeries d’entreprise dans lesquelles nos clients commandent : - la livraison de commerçants de quartier - l’organisation d’activités bien-être ou pratiques - des services personnels Petite vidéo sympa : https://youtu.be/XoRN3L4RGHE L’esprit d’une startup en pleine croissance, renforcé par un grand groupe de service.

E-commerce Account manager - B2C

Paris 75008 France
  • Stage
  • 6 mois
  • Début entre le 02/09/2018 et le 04/11/2018

LA MISSION Vous participerez au bien-être de nos clients en répondant de façon efficace à leurs demandes du quotidien. Directement rattaché(e) à la resp. Customer Success, qui représente toutes les activités opérations / relations clients / marketing / com. Votre rôle sera multiple : - Être garant du respect des engagements de services en vue de maintenir la satisfaction clients - Créer des remontées d’améliorations dans le cadre de l’amélioration continue (relation client, dysfonctionnements techniques, process) - Assurer le suivi quotidien des demandes clients par mail / chat / téléphone - Être l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des partenaires artisans... - Gérer et mettre à jour la BdD clients, notamment via notre back-office et notre outil de Relation Client, les commandes, activités organisées - Participer à l’augmentation du CA de l'entreprise

  • Relation-client
  • Négociation / Vente / Achat
  • Nouvelles technologies

Les plus du poste

  • Vous participerez au bien-être de nos clients en répondant de façon efficace à leurs demandes du quotidien. Directement rattaché(e) à la responsable du pôle Customer Success, qui représente toutes les activités opérations / relations clients / market/com
  • Rémunération : 750€ / mois Avantages: nespresso, what else ? thé, eau, fruits bio + salle de sport gratuite + remises sur les prestations vendues chez Quatre Epingles Recrutement possible à l’issue du stage.

Profil recherché

  • Vous avez un niveau Bac+2 Commerce, Marketing ou Communication, et avez une expérience réussie dans des métiers complémentaires de notre activité (achat, relation client, start-up, immobilier, RH, transport, e-commerce...)
  • Vous avez l'esprit entrepreneurial et une vraie soif d'apprendre. Une bonne capacité d’adaptation et d’apprentissage.
  • Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et savez travailler en parfaite autonomie mais toujours en synergie avec votre équipe.
  • Vous êtes capable de travailler dans l’urgence et faire face aux imprévus lorsque c’est nécessaire.
  • Vous avez le sourire et une orthographe irréprochable.
Taux de réponse aux super candidatures : 0 %
startup startup
les plus
Challenge permanent et beaucoup de responsabilité
Date de création Date de création 2014
Equipe Equipe 10
Siège Siège Paris
Secteur Secteur Hrtech
startup
Paul

Paul

Souris au monde il te sourira

Levée de fond Levée de fond 2 200 000
Incubateur Incubateur Village by CA