Rutabago

Il n’a jamais été aussi simple de bien manger ! Rutabago propose de recevoir chaque semaine des paniers prêts-à-cuisiner bio, à domicile. Chaque panier est composé de recettes élaborées par des chefs et un réseau de diététiciennes-nutritionnistes, accompagnées de tous leurs ingrédients bio, pré-portionnés, frais et de saison. Les produits sont 100% bio et achetés en circuit court pour garantir leur fraicheur et une juste rémunération aux producteurs. L'offre est personnalisable : les clients peuvent choisir le type de panier (végétarien ou classique), le nombre de repas (de 3 à 5 repas) et le nombre de personnes (2 à 4 personnes). L'abonnement au panier-recettes est flexible et sans engagement : le client peut suspendre et reprendre à tout moment depuis son espace client sur le site. Praticité et rapidité sont les mots d'ordre de Rutabago. Pas d’attache, que du plaisir !

Annonce pourvue

Chargé(e) Bonheur Clients

Paris 75019 France
  • CDI

Tes missions : - SAV / Veiller à la satisfaction clients et proposer des solutions satisfaisantes en cas de problème - Concevoir et mettre en place des actions de fidélisation - Contrôler les factures et les paiements - Gérer la relation avec les prestataires de livraison - Participer au développement commercial : analyse de la concurrence, mise en œuvre d'actions marketing, prospection de clientèle,... - Elaborer et participer à la stratégie relation clientèle (priorités, budget, moyens...) et déterminer des plans d'actions annuels - Concevoir les indicateurs de performance de service (taux de réclamation, d'appels, délais), analyser les résultats et mettre en place des ajustements

  • Relation client, CRM
  • SAV
  • Fidélisation client
  • Community Management

Les plus du poste

  • Package de rémunération de 1900€ à 2400€ bruts par mois : 400€ d'avantages en nature (Tickets-restaurant, Mutuelle, remboursement 100% RATP, Paniers-recettes offerts) + 1500€ à 2000€ bruts par mois en fonction du profil
  • Plan d'actionnariat salarié
  • Vivre de l’intérieur l’aventure d’une startup en amorçage : ambiance détendue, perspectives d’évolution rapide, équipe jeune et passionnée par son projet

Profil recherché

  • Bac + 2 à Bac + 5 en commerce, marketing, communication ou équivalent (le poste est adapté en fonction du niveau d'étude)
  • 1 à 4 ans d’expérience, stages et alternances compris, en relation client ou techniques de commercialisation
  • Aisance orale : vous n’avez pas peur d’appeler au téléphone ou de prendre la parole devant un public d’inconnus
  • Plume aguerrie, vous savez adapter votre rédaction en fonction de l’audience
  • Très bon relationnel : curiosité, bonne humeur, flexibilité, empathie, écoute, esprit d’équipe
Taux de réponse aux super candidatures : 9 %
startup startup
les plus
A quelques pas du parc de la Villette.
Date de création Date de création 2016
Equipe Equipe 10
Siège Siège Paris
Secteur Secteur Foodtech
startup
Mathieu

Mathieu

CTO

Levée de fond Levée de fond 600 000
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