Operation Manager chez DELIVENING !

DELIVENING

DELIVENING propose une approche de la livraison de colis volumineux unique. Nous innovons autant par nos process tech et nos devs spécifiques aux besoins du marché que par nos opérations. L'organisation de nos opérations nous permet d'augmenter la qualité de service, de satisfaire les donneurs d'ordre grâce à des prix compétitifs et de créer une qualité de travail pour nos équipes. En moins de 2 ans nous avons conquis des grands noms comme Leroy Merlin, Darty, SMEG, SIMMONS.... Chez Delivening nous livrons en mode 5 étoiles!!!

Operation Manager

Paris 75020 France

Vous prendrez en charge l’opérationnel de l’activité et construirez votre équipe. 1. Organiser et Coordonner l’activité d’exploitation - Pilotage de l’activité - Optimisation des tournées selon différentes contraintes, répartition et suivi - Gestion de la flotte fournisseur - Organisation du planning des équipes terrains - Suivi et résolution des litiges - Suivi et gestion des stocks - Identification, Analyse des dysfonctionnements et Mise en place de solutions 2. Manager une équipe et Assurer la communication avec les équipes terrain - Manager une équipe Back-Office - Recruter des collaborateurs - Assurer la relation et satisfaction client - Assurer la bonne communication entre les différents acteurs internes et externes - Anticiper les besoins et les incidents - Mise en place des indicateurs - Décisions stratégiques avec les fondateurs