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Epsor

Epsor est une start-up FinTech spécialisée dans l’épargne salariale. Notre ambition : devenir l'alternative incontournable aux offres traditionnelles pour les PME en matière d'épargne salariale et d'épargne retraite, en leur proposant enfin une offre simple, transparente et économique, adaptée à leurs besoins. Notre plateforme simplifie les démarches pour les entreprises et permet aux salariés de gérer plus facilement leur épargne. Depuis le lancement de notre produit en juin 2018, nous comptons déjà plusieurs dizaines de clients ! Pour soutenir notre forte croissance, nous cherchons plusieurs talents (business developers, développeurs, opérations, growth). Tu souhaites participer au développement d'une start-up, avec une équipe jeune et ultra motivée ? Rejoins-nous !

Customer Success Manager

Rue Gaillon Paris 75002 France
  • Stage
  • 6 mois
  • Début entre le 02/04/2019 et le 02/06/2019

Réaliser l'onboarding de nos clients B2B : accompagner le référent entreprise lors de la mise en place de dispositif d'épargne salariale. Orchestrer les ressources en interne et externe qui interviennent dans la mise en place. Assurer le suivi des clients afin de fidéliser et instaurer une relation durable sur le long terme : un support réactif et une communication proactive. Piloter les différentes opérations réalisées par les clients B2B et B2C. Être le représentant de la voix du client au sein d'Epsor : au coeur des interactions avec toutes les équipes. Sales, dev, produit etc. Bref bichonner nos clients et les rendre heureux !

  • Customer Experience
  • Customer care
  • Customer Success

Les plus du poste

  • Stratégie client à mettre en place
  • Stage pré-embauche

Profil recherché

  • Tu es une personne sympa, tu as une certaine aisance relationnelle et rédactionnelle.
  • Tu es un ninja dans l'âme, tu es capable de gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes dans des délais serrés.
  • Tu es solution oriented et tu n'as pas peur de prendre le téléphone pour parler au client.
Taux de réponse aux super candidatures : 0 %
les plus
Des afterworks !
Date de création Date de création 2017
Equipe Equipe 15
Siège Siège Paris
Secteur Secteur Fintech
Levée de fond Levée de fond 1 300 000