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Fidensio

Fidensio, c'est le 1er service de conciergerie connectée au bureau ! Nous révolutionnons le marché de la conciergerie d’entreprise avec un service 100% digital et adapté aux nouvelles façons de consommer des collaborateurs. Intuitive et innovante, la E-conciergerie Fidensio accompagne les collaborateurs dans leur équilibre vie privée / vie professionnelle, en leur offrant la possibilité de réserver en 3 clics plus de 25 services du quotidien disponible 24/7. (Pressing, Services à domicile, Achats express etc) Fidensio répond aux enjeux de bien être, de qualité de vie au travail et de valorisation de la marque employeur des entreprises qu'elle accompagne. Nos références : Linkedin, Total, Air Liquide, Areva, Morgan Stanley ... Notre ambition : Simplifier le quotidien des français !

Customer Success Manager

Paris France
  • Stage
  • 6 mois
  • Début entre le 25/08/2019 et le 29/09/2019

En étroite collaboration avec l'équipe Sales et Tech, vous serez en charge de l'accompagnement de nos clients afin qu'ils vivent une expérience extraordinaire. En tant que membre de l'équipe Customer Success, tes missions seront : - Être le contact privilégié des Gestionnaires des emplacements et des utilisateurs - Organiser et gérer les animations dans les emplacements - Faire remonter les besoins des utilisateurs au Product Manager pour améliorer la plateforme au quotidien - Améliorer les process de la fonction Customer Success pour être toujours plus réactif. - Fidéliser pour augmenter les ventes avec nos utilisateurs actuels

  • Customer Success
  • Communication écrite
  • Customer Experience

Les plus du poste

  • Challenge
  • Forte autonomie
Taux de réponse aux super candidatures : 0 %
Date de création Date de création 2014
Equipe Equipe 7
Siège Siège Paris
Secteur Secteur Hrtech
Incubateur Incubateur Edhec Young Entrepreneurs (EYE)