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Flatchr

Qui sommes nous ? Flatchr est une Scale Up qui est en train de dynamiter le marché du recrutement en France. Nos solutions SaaS ont déjà convaincu plusieurs entreprises connues et reconnues sur leur secteur pour réinventer leur méthodes de recrutement. Flatchr évolue dans un univers très concurrentiel, en pleine effervescence, où l’innovation et l’humain sont au cœur des enjeux de la profession. Pourquoi Flatchr ? Pour travailler dans une ambiance de travail conviviale et dynamique, avoir des collaborateurs poulpes surmotivés et connaitre l'ambiance/ exigence d'une start-up en pleine croissance. Nous souhaitons partager notre projet et notre ambition avec vous et créer un outil utile pour tous.

Responsable des opérations/ COO H/F

Paris 75016 France
  • CDI

En collaboration étroite avec le CEO et CTO, vous pilotez les opérations grâce à votre vision stratégique et terrain de l'organisation. Nous cherchons un "late founder". Operations: - Stratégies de communication avec les équipes commerciales et les équipes produits / Processus pour répartir au mieux les tâches et fluidifier le travail entre les équipes - Bbonne maintenance du CRM - Analyse des KPIs (satisfaction des clients, taux de churn, taux de satisfaction, performance individuelle de vos équipes) et reporting mensuels Gestion de l'expérience client dans sa globalité: - Responsable du CA récurrent généré par le parc client actuel - Mise en place d'actions afin d'augmenter la satisfaction client (NPS, CSAT, Support) - Stratégies de fidélisation et actions pour favoriser la recommandation client Management (6 personnes): - Objectif 20 personnes dans 3 ans - Gagner en efficacité

  • Expérience
  • Planification, budgétisation
  • Force de proposition

Les plus du poste

  • Teambuilding tous les mois
  • Enveloppe de BSPCE
  • Equipe jeune et dynamique

Profil recherché

  • Bac +5 type Ecole de Commerce
  • Forte autonomie
  • Minimum 5 ans d'expérience
  • Connaissance de hubspot / intercom / Mixpannel est un plus
Taux de réponse aux super candidatures : 0 %
Date de création Date de création 2014
Equipe Equipe 34
Siège Siège Paris
Secteur Secteur Hrtech