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Franklin Pet Food

Franklin Pet Food est une start-up française de pet food pour chien et chat qui propose à travers sa marque propre Franklin une alimentation naturelle à base d’ingrédients de grande qualité. Franklin est une marque 100% digitale BtoC avec un positionnement premium.

Alternance - Customer Care

Rue Oberkampf Paris 75011 France
  • Alternance
  • 1 an
  • Début entre le 30/08/2020 et le 30/08/2021

- Gestion et animation du service clients, dans le but de fidéliser et de réaliser des ventes additionnelles. Votre mission sera à la fois d’assurer un contact client irréprochable sur plusieurs canaux de communication (tchat, mail & téléphone) mais aussi de faire évoluer l’expérience client de la marque. - Gestion de projets : assurer le lancement opérationnel de nouveaux outils digitaux & process innovants dans le but de rendre l’expérience client unique. - Community management : accompagnement de conseillers externes sur la partie pre-sales (suivi, recrutement, onboarding)

  • Service Client
  • Management de projet
  • Business Development

Les plus du poste

  • Un accompagnement au "petit oignon"
  • La meilleure formation/expérience si tu souhaites travailler dans le e-commerce
  • Tout est à créer

Profil recherché

  • Première expérience sur une fonction commerciale ou support client souhaitée
  • Idéalement en Master de gestion / management (université ou école de commerce)
  • A l'aise avec Google Spreadsheet / outils numériques
Taux de réponse aux super candidatures : 0 %
startup
les plus
Des animaux (quelques fois dans les bureaux)
Date de création Date de création 2017
Equipe Equipe 9
Siège Siège Paris
Secteur Secteur Foodtech
startup
Andrea

Andrea

Fan de son bouledogue !

Incubateur Incubateur Réseau Entreprendre