Franklin Pet Food

La croissance de Franklin s’accompagne de besoins clés sur les Opérations, notamment sur le service client, la logistique et le transport. Nous recherchons une personne polyvalente et rigoureuse avec de vrais attraits pour le e-commerce et l'expérience client dans son ensemble. Les missions : → Tu interviens avant et après la vente, tu aides et fidélise nos clients depuis différents canaux de contacts. → Tu mets en place de nombreux projets opérationnels et digitaux permettant notamment d'améliorer l'expérience de nos clients, de réduire les contacts ou d'améliorer la conversion. → Tu participes au suivi des indicateurs sur ton périmètre, tout en apportant tes idées pour l'ensemble des produits et du site. Nous recherchons deux stagiaires pour renforcer l'équipe CS à partir de fin juin. Idéalement, nous cherchons des personnes disponibles jusqu'à la fin décembre.