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Klaxit

Klaxit est une plateforme d’action pour révolutionner la mobilité quotidienne grâce au covoiturage domicile-travail. C’est l’application #1 du covoiturage courte distance, avec plus de 300 entreprises clientes dont la moitié des sociétés du CAC40 et 30 collectivités locales partenaires. Klaxit invente une nouvelle manière de se déplacer : plus rapide, plus économique, plus durable, plus sympa, plus logique ! Klaxit construit un mode de transport communautaire et accessible à tous pour les trajets du quotidien, en France et dans le monde. L'entreprise a levé plus de 4 millions d’euros avec Via ID (Getaround, Smoove, Heetch) le Groupe RATP, Sodexo, MAIF et Aviva Impact Investing France (Inco).

Customer success manager

Paris 75002 France
  • Stage
  • 6 mois
  • Début entre le 04/07/2021 et le 30/12/2021

Klaxit est une plateforme d’action pour révolutionner la mobilité quotidienne grâce au covoiturage domicile-travail. C’est l’application #1 du covoiturage courte distance, avec plus de 300 entreprises clientes dont la moitié des sociétés du CAC40 et 30 collectivités locales partenaires. Au sein de l’équipe Support Clients, tu es directement rattaché au Responsable du Support, tu participeras quotidiennement au développement d’un service Clients personnalisé, de qualité, tout en véhiculant l’image de Klaxit. tu seras amené à : - Prendre en charge les demandes de nos covoitureurs par mail/réseaux sociaux/téléphone -Analyser les problématiques rencontrées par nos utilisateurs et leur apporter une solution personnalisée -Gérer la relation Clients BtoB dans le cadre de nos partenariats privilégiés -Participer aux projets transverses de l'équipe Opérations

  • maîtrise de l'orthographe et qualité rédactionnell
  • Satisfaction client

Les plus du poste

  • le service client comme vous ne l'avez jamais vu
  • focus sur la personnalité plutôt que sur l'expérience
  • équipe soudée

Profil recherché

  • Il n’y a pas de profil type chez Klaxit, nous venons tous d’horizons différents et c’est ce qui fait notre force !
  • Nous t’invitons à postuler si le covoiturage a du sens pour toi
  • tu as un enthousiasme débordant
  • tu es la référence orthographique de tout ton entourage
  • Tu es à l’aise au téléphone
Taux de réponse aux super candidatures : 100 %
Date de création Date de création 2012
Equipe Equipe 50
Siège Siège Paris
Secteur Secteur Traveltech
Julien

Julien

Notre CEO